Contacto

 

Puedes ponerte en contacto con nosotros en la siguiente dirección de email info@tintaylapiz.com, o bien rellenar el formulario que aparece a continuación y te daremos contestación en máximo 24 horas.

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Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el plazo de realización y entrega?

En la mayoría de los casos el plazo de realización es de aproximadamente 7 días desde la aceptación del encargo, pero se puede demorar dependiendo de la cantidad de encargos que tengamos pendientes. El plazo de entrega es de 24-48 horas.

 

¿Cómo se envía el dibujo?

Se envía debidamente embalado en un tubo de proyecto o enmarcado, según se nos haya indicado.

 

¿Cuál es la forma de pago?

Las formas de pago aceptadas son mediante transferencia, PayPal y contra reembolso.

 

¿Cuál es el precio de los gastos de envío?

Los gastos de transporte son gratuitos en todos los dibujos y tamaños para envíos dentro de la península. Para envíos insulares consultar precio.

 

¿Puedo ver el resultado del dibujo antes de recibirlo?

Sí. Enviamos el resultado del dibujo a través de correo eléctrónico antes de recibirlo en el domicilio.

 

¿Cómo puedo enviar la fotografía?

A través del correo electrónico info@tintaylapiz.com

 

¿Se pueden combinar imágenes?

Sí. Puedes enviarnos varias imágenes y coger de cada una lo que desees para formar el dibujo final.

 

¿Puedo elegir el fondo de mi dibujo o retrato?

Sí. En un retrato si lo que quieres es ponerle fondo no habría ningún incoveniente, sólo tendrías que enviarnos la imagen que deseas añadir.

 

¿Qué técnicas utilizamos?

Grafito, tinta y tinta china.

 

¿Cuál es el estado de mi encargo?

Mientras realizamos tu dibujo puedes consultarnos cómo va el proceso.

 

¿Qué ocurre una vez finalizado mi dibujo?

Una vez finalizado envíamos el resultado final por email para que puedas verlo antes de recibirlo. Tramitamos el envío y te facilitamos un localizador para que puedas hacer el seguimiento del mismo, así como la empresa de transportes que te hará la entrega.

 

Si tienes cualquier consulta más, no dudes en contactar con nosotros. Estaremos encantados de atenderte.

 

TINTA Y LÁPIZ

 

Madrid
España

 

Correo electrónico: info@tintaylapiz.com